Dernière mise à jour : 02/12/2024
Chez HomeliHelp, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site HomeliHelp.com est Madame La Présidente, 78 avenue des Champs Elysées 75008 PARIS, contact@homelihelp.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir nos services :
- Données personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc.
- Informations liées à vos demandes : détails sur le service souhaité, préférences, commentaires.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
3. Utilisation des données
Vos données sont collectées pour :
- Traiter vos demandes et répondre à vos questions.
- Assurer le bon fonctionnement de nos services.
- Améliorer nos services grâce à des analyses anonymisées.
- Vous envoyer des informations pertinentes, si vous avez donné votre accord.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires nécessaires pour exécuter nos services (hébergement, maintenance, etc.).
- Les autorités, si la loi l’exige.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
- Garantir son bon fonctionnement.
- Mesurer l’audience et analyser les performances.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement de leur finalité :
- Les données liées aux demandes de contact : conservées 3 ans après le dernier contact.
- Les cookies : durée définie par leur type (14 jours à 13 mois).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez de plusieurs droits :
- Accès à vos données.
- Rectification ou mise à jour de vos données.
- Opposition ou suppression de vos données (dans certaines limites légales).
- Portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@homelihelp.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour répondre à des évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à contact@homelihelp.com ou par courrier à 78 avenue des Champs Elysées 75008 Paris.